Polityka Prywatności sklepu internetowego Lavishair
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Lavishair dostępnego pod adresem https://lavishair.pl.1.2. Administratorem danych osobowych jest Oriboxx Petros Sargsyan, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Wilsona 18c/6, 44-190 Knurów, NIP: 9691475927, REGON: 241625970 (dalej „Administrator” lub „Sklep”).1.3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych
2.1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
- realizacji zamówień (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail, NIP dla firm),
- obsługi konta klienta,
- realizacji płatności,
- wysyłki newslettera i działań marketingowych (za zgodą użytkownika),
- obsługi reklamacji i zwrotów,
- prowadzenia analiz statystycznych i optymalizacji działania sklepu.
3. Podstawy prawne przetwarzania danych
3.1. Dane przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy (zakup, dostawa, obsługa konta),
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. przechowywanie faktur),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. analiza statystyk, zabezpieczenie przed roszczeniami),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. na newsletter, działania marketingowe).
4. Przekazywanie danych osobowych
4.1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:
- firmom kurierskim i przewoźnikom realizującym dostawę zamówień,
- operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24, Stripe, Klarna),
- podmiotom obsługującym systemy księgowe, IT i hostingowe,
- narzędziom marketingowym i analitycznym (np. Google Analytics, Meta Pixel – jeśli będą używane).
4.2. Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że korzysta z usług dostawców (np. Google, Meta), którzy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z RODO.
5. Okres przechowywania danych
5.1. Dane osobowe są przechowywane:
- przez okres niezbędny do realizacji umowy (zamówienia, dostawy, obsługi zwrotów i reklamacji),
- do czasu wycofania zgody (w przypadku zgody na newsletter lub marketing),
- przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. przechowywanie faktur przez 5 lat).
6. Prawa użytkowników
6.1. Każdy użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
- wniesienia skargi do Prezesa UODO, jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
7. Pliki cookies i technologie śledzące
7.1. Sklep może używać plików cookies i podobnych technologii do:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics),
- personalizacji treści i reklam (np. Meta Pixel – jeśli będzie używane).
7.2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.
8. Zmiany w Polityce Prywatności
8.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności.
8.2. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie sklepu.
9. Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
- e-mail: lavishair.shop@gmail.com
- adres: ul. Wilsona 18c/6, 44-190 Knurów
